昨日、7月14日(木)に 『第12回 そよ風全体ミーティング』 を行いました
第1部は、いつも通り『会社からの伝達事項』を伝えました。
その後、新しくスタッフに加わったメンバーからフレッシュな挨拶
(そよ風の一員として、一緒に頑張りましょう)
第2部は『高齢者疑似体験』を行いました。
ヘルパー資格を持つスタッフが主になり、準備・説明・進行を担当してくれました。
今回は、左半身麻痺があり白内障で視界の悪い方を想定し、手作りの高齢者疑似体験グッズを使用し体験スタート
グループに分かれ、全員がガイドする側・される側を体験しました。
視界はかなり悪く光がわかる程度、左足は思うように動かない状態での階段の昇り降りは、とても怖かったです。
転倒が起こる可能性も考慮し、どこに立ってガイドすればいいか・・・
お金の支払いも体験しました。これは千円札?一万円札?見えないし、手は思うように動かないので、いつも当たり前のように出来ているお金の受け渡しにも、悪戦苦闘
身をもって体験することにより、身体の不自由な方々が普段からどれほど不自由を感じているかを実感することが出来ました。
今後の接客に生かせるとても良い貴重な体験となりました
最後に社長より訓話。
社長が、13年前どのような想いでそよ風を立ち上げ、現在までどのような想いでお客様に理美容サービスを提供させて頂いているかなどのお話し頂きました。また、これからの方向性・指標を示す『そよ風の作法』も全員に配布されました。
『そよ風の作法』にはそよ風で楽しく働く為にやるべきこと・大切なことが示されています。
そよ風のチームワークの良さで、そよ風ブランドを作り上げていきたいと思います
これからも成長し続けられるそよ風でありたいと思いますので、ご利用者の皆様・ご家族の皆様・施設の皆様、今後ともお付き合いくださいますようよろしくお願いします